神州宏网服务优势

提供一条龙全程互联网服务:

    神州宏网是专业的互联网服务商，业务范围涵盖网络服务的全部，可以为用户提供完整的互联网解决方案。公司不仅提供域名注册、虚拟主机、邮箱、主机托管等基础服务，也为企业提供专业的网站建设、企业信息系统建设服务，同时神州宏网还能结合用户的业务情况，为用户提供网站推广、IT服务外包、网络咨询服务，帮助用户从传统商务模式向电子商务模式的转移。

技术优势：

    神州宏网拥有多位资深系统工程师、JAVA/C++等高级程序人员、CISCO认证专家、网络安全专家、MCDBA和Orcale DBA； 自主开发的宏网网络业务管理系统系统代码量达到近30万行，是业内功能最完备的电子商务、业务处理、客户服务和客户关系管理系统之一；

    神州宏网数据中心机房位于网通骨干节点上，机房采用2 X 2.5G不同的物理路由互为备份直接接入全国互联网骨干网，机房内部全部采用千兆光纤互联。 采用双路一级10KV高压供电、大容量智能UPS不间断电源提供安全、稳定的保障。神州宏网采用更先进更安全的防火墙，改变TCP/IP的内核，在系统核心实现了防御拒绝服务攻击的算法，并创造性地将算法实现在网络驱动层，效率没有受到影响。可以抵御多种拒绝服务攻击及其变种。可防各类 DoS/DDoS攻击，如 SYN Flood 、TCP Flood，UDP Flood，ICMP Flood及其各种变种如Land，Teardrop，Smurf，Ping of Death等。

客户服务优势：

    神州宏网设有专门的客户服务中心和技术支持部门一直保障提供7×24小时的不间断专业电话支持服务。
　　 设有7×24小时的专业工程师人工值守的在线问题提交系统，保障客户在线提交的技术问题平均3小时内响应，并得到有效处理和监控； 采用3rd Eye、WhatsUp、IpMonitor、OpenView、MRTG等从不同层面对服务器群及网络链路进行7×24小时全方位的实时智能监控，一旦出现故障预警或报警，值班工程师将立即收到并及时处理，同时神州宏网的运行工程师和技术副总裁可以从手机获得短信通知，从而保障了最短的故障处理时间。

    此外神州宏网还拥有功能强大、内容丰富的在线服务频道及时为客户提供完善的产品及服务在线支持。自2004年起坚持定期举办免费的客户培训。定期组织客户满意度全面调查及客户关怀措施，根据客户反馈分析，进行持续改进。